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マッキンゼー流レジリエンス

経済・世界のニュース
この記事は、下記McKinsey&Companyの記事を簡単にまとめてご紹介するものです。より詳しい内容は、下記の記事をご参照ください。
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不確実な時代に成功する:レジリエンス(回復力)の必要性

レジリエンス(回復力)を強化することが、これまで以上に重要になっているそうです。

ここで言う「レジリエンス」とは、

予測できない脅威や変化に耐え、さらに強くなる能力を意味しています。

今後10年間で成功を収めて繁栄をしていくには、企業でも個人でも、このレジリエンスを身につけることが必要なことだそうです。

なぜレジリエンスが不可欠なのか?

世界はますます急速に予測不可能な変化を遂げています。予測できないようなアクシデントは現在進行形で起こり続けているにもかかわらず、ほとんどの個人や企業は、継続的で円滑なビジネス条件を想定して、短期および中期の収益に焦点を合わせているのです。

デジタル革命は、あらゆる意思決定の速度を向上させました。その結果、急速な連鎖とともに、大規模な障害やセキュリティの脆弱性を露呈させています。また、個人から見た企業の評判が変化する速度も向上しています。

これらのビジネスや社会の気候変動は、企業、個人の収益に構造的な変化をもたらし、加速をしています。

世界はかつてないほど相互に関連していますが、その連携は脅威にさらされており、スムーズに機能する堅牢性の高いシステムを設計していません。

将来が不確実で変化が急速に進む世界では、短期的な業績と基本的な組織の健全性を超えた視点を持つ必要があります。

変化に対して「ただ耐える」だけでなく、より強くなるということが必要なのです。つまり、レジリエンスが必要だということです。

幅広いレジリエンス:金銭を超えて

個人でも企業でも、財務、成長、または拡大に焦点を合わせすぎている人は、リスクとリターンを金銭面で考えており、長期的な成功を損なうリスクを負う可能性があります。

真のレジリエンスには、財務、運用、テクノロジー、組織、評判、ビジネスモデルの6つの側面にバランスよく焦点を当てる必要があると考えています。

①財務のレジリエンス

金融機関は、短期的〜長期的な財政目標のバランスを取る必要があります。それにより、組織は急な収益低下、コスト増、信用問題を乗り切ることができます。

ほとんどの企業は、市場悪化や資本、債務、株式へのアクセス減少、または金融機関の場合は純利息収入と信用損失から身を守る必要があります。

②運用のレジリエンス

レジリエンスのある組織や個人は、品質を犠牲にせず、需要に対応するための柔軟性も持ちつつ、アクシデントに直面しても安定した生産能力を維持します。

また、自然災害や地政学的な出来事に至るまで、あらゆるストレスフルな状況下でも、運用能力と商品やサービスの提供を維持するために、サプライチェーンと配送などのメカニズムを強化します。

③技術のレジリエンス

レジリエンスのある個人や企業は、サイバー脅威の管理やテクノロジーの故障の回避など、強力で安全かつ柔軟なインフラストラクチャに投資をします。

何か問題が発生した場合でも、堅牢なビジネス継続性とあらゆるアクシデントに対しての回復・復旧機能を維持し、顧客と内部運用のサービスの中断を回避します。

④組織のレジリエンス

レジリエンスのある企業には一体感があり、高パフォーマンスを発揮できる人材育成をします。意図的な人材採用、公平な育成など、組織全体で強力な後継者計画を維持します。

⑤評判のレジリエンス

あなたがしていることはあなた自身なのです。レジリエンスのある機関は、価値観を行動や言葉と一致させます。あらゆるタイプの利害関係者は、さまざまな方法で個人や企業に説明責任を負わせることを求めています 。

それに応えるためのレジリエンスとしては、行動を導く、使命、価値観、目的に対しての強い自己意識が必要です。また、利害関係者の意見に耳を傾け、コミュニケーションを取り、社会の期待を予測して対処し、企業行動に対する批判に対応する際の柔軟性と開放性も必要です。

⑥ビジネスモデルのレジリエンス

レジリエンスのある組織は、需要の大幅な変化、競争環境、技術の変化、規制の状況に適応できるビジネスモデルを維持しています。これには、イノベーションポートフォリオ(技術革新、新機軸などに対する取り組み)の維持と起業家精神が含まれます。

特にピンチの時期、レジリエンスのある組織はビジネスモデルを進化させるために戦略的な賭けをします。

予測と対応

6つの側面を持つレジリエンスを備えた個人や企業は、様々な混乱に対応する能力を有すでしょう。

「質問:説明」で理解するレジリエンス

①現在、6つのレジリエンスのそれぞれおよび全体では、どの程度レジリエンスがありますか?

②混乱や危機を予測して対応するための十分に発達した能力がありますか?

③レジリエンスを促進するために何をしていますか?

④それらのレジリエンスはどのように運用していますか?

⑤どのような種類の脅威または潜在的な変化があなたにとって最も重要ですか?

⑥レジリエンスの各側面のギャップはどこにありますか?


この分析では、最大の脅威となる可能性のある各企業主導の変化、業界固有の規制、気候や環境の変動を考慮する必要があります。

そして、質問:説明を行なった上で浮き彫りとなったレジリエンスを構築および維持するためのアプローチを設計します。

将来に必要なレジリエンス

を理解している企業は、賢明な変化を実現できます。それが脆弱な場合、レジリエンスを直接強化するために、さまざまな方法を試みる余地があります。

しかし、重要なこととして、主要な目標に関係なく、あらゆる変革にレジリエンスを組み込むことを検討する必要があります。

これにより、より堅牢な変更が可能になり、さらにレジリエンスを高めることができるのです。

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